Privacy Policy

1. Data Collection / جمع البيانات

We collect information you provide directly, such as your name, email address, phone number, organization name, product interest, support request details, and messages submitted through our contact forms. When you use one of our digital products, we may also process account, billing, usage, device, and technical log information needed to operate and secure that product.

نجمع المعلومات التي تقدمها مباشرةً، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك واسم الجهة واهتمامك بالمنتجات وتفاصيل طلب الدعم والرسائل المُرسَلة عبر نماذج التواصل. وعند استخدام أحد منتجاتنا الرقمية، قد نعالج بيانات الحساب والفوترة والاستخدام والجهاز والسجلات التقنية اللازمة لتشغيل المنتج وحمايته.

2. Use of Data / استخدام البيانات

We use collected data to respond to inquiries, provide support, deliver contracted services, improve our products, monitor security, prevent abuse, maintain business records, and comply with legal obligations in the Kingdom of Saudi Arabia. We do not sell your personal data to third parties.

نستخدم البيانات المجمعة للرد على الاستفسارات وتقديم الدعم وتنفيذ الخدمات المتعاقد عليها وتحسين منتجاتنا ومراقبة الأمان ومنع إساءة الاستخدام وحفظ السجلات التجارية والامتثال للالتزامات القانونية في المملكة العربية السعودية. لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة.

3. Data Storage / تخزين البيانات

Your data is stored using technical and organizational safeguards appropriate to the service. Production data may be hosted in the Kingdom of Saudi Arabia or with reputable cloud infrastructure providers used to deliver our services. We retain data only for as long as necessary for service delivery, support, security, accounting, legal compliance, or legitimate business records.

تُخزَّن بياناتك باستخدام ضوابط تقنية وتنظيمية مناسبة لطبيعة الخدمة. وقد تُستضاف بيانات الإنتاج داخل المملكة العربية السعودية أو لدى مزودي بنية سحابية موثوقين نستخدمهم لتقديم خدماتنا. نحتفظ بالبيانات فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم الخدمة أو الدعم أو الأمان أو المحاسبة أو الامتثال القانوني أو السجلات التجارية المشروعة.

4. Your Rights / حقوقك

You may request access to your personal data, correction of inaccurate information, deletion where legally permitted, or clarification about how your data is processed. We may need to verify your identity before completing a request, and some records may be retained when required for legal, security, or contractual reasons.

يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو الحذف عندما يسمح النظام بذلك أو طلب توضيح حول طريقة معالجة بياناتك. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل إتمام الطلب، وقد نحتفظ ببعض السجلات عندما يكون ذلك مطلوباً لأسباب قانونية أو أمنية أو تعاقدية.

5. Cookies and Analytics / ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

Our website may use essential cookies for security, forms, language preferences, and session handling. We may review aggregated traffic and performance information to understand how visitors use the website and to improve page speed, reliability, and content quality.

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط أساسية للأمان والنماذج وتفضيلات اللغة وإدارة الجلسات. وقد نراجع معلومات مجمعة عن الزيارات والأداء لفهم طريقة استخدام الزوار للموقع وتحسين سرعة الصفحات وموثوقيتها وجودة محتواها.

6. Service Providers / مزودو الخدمة

We may share limited information with service providers who help us host infrastructure, send email, provide support, maintain security, process payments, or operate business systems. These providers are allowed to use the information only for the services they perform for Coast Echo.

قد نشارك معلومات محدودة مع مزودي الخدمة الذين يساعدوننا في استضافة البنية التحتية أو إرسال البريد الإلكتروني أو تقديم الدعم أو الحفاظ على الأمان أو معالجة المدفوعات أو تشغيل أنظمة الأعمال. ولا يجوز لهؤلاء المزودين استخدام المعلومات إلا في الخدمات التي يؤدونها لصالح Coast Echo.

7. Children and Sensitive Data / الأطفال والبيانات الحساسة

Our business website and services are intended for organizations and professional users. We do not knowingly collect personal data from children through this website, and we ask users not to submit sensitive personal information unless it is necessary for a specific service request.

موقعنا وخدماتنا موجهة للجهات والمستخدمين المهنيين. لا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال عبر هذا الموقع، ونطلب من المستخدمين عدم إرسال معلومات شخصية حساسة إلا إذا كانت ضرورية لطلب خدمة محدد.

8. Policy Updates / تحديثات السياسة

We may update this Privacy Policy when our services, legal obligations, or operational practices change. The updated version will be posted on this page with a revised date, and continued use of our website or services means the updated policy applies.

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه عند تغير خدماتنا أو التزاماتنا القانونية أو ممارساتنا التشغيلية. ستُنشر النسخة المحدّثة في هذه الصفحة مع تاريخ جديد، ويعني استمرار استخدام الموقع أو الخدمات أن السياسة المحدّثة هي المطبقة.

9. Contact / التواصل

For privacy-related inquiries, email: info@coastecho.com